カエルパルコは「PARCO ONLINE STORE」にサービス名称を変更しました。カエルパルコで登録済の会員情報は引き続きご利用いただけます。

parco online store

利用規約

利用規約

第1章 総則

第1条【定義】

「パルコオンラインストア」利用規約で使用する用語の定義は以下のとおりとします。
  • 1.
  • 本規約
    「パルコオンラインストア」利用規約をいいます。
  • 2.
  • 当社
    株式会社パルコをいいます。
  • 3.
  • 本サイト
    当社が本サービスを運営するウェブサイトをいいます。
  • 4.
  • 本サービス
    当社が「パルコオンラインストア」の名称で本サイトで運営する通信販売サービスをいいます。
  • 5.
  • テナント
    本サービスを利用してオンラインストアを開設・運営し、購入者に商品を販売し、サービス提供する者をいいます。
  • 6.
  • ショップ
    テナントが本サービスを利用して開設・運営するオンラインストアをいいます。
  • 7.
  • 商品購入等
    テナントから商品を購入し、サービスの提供を受けることをいいます。
  • 8.
  • 商品等
    購入者がテナントから購入する商品、提供を受けるサービスをいいます。
  • 9.
  • 商品売買契約等
    商品購入等に関し、購入者とテナントの間に成立する契約をいいます。
  • 10.
  • 購入者
    テナントから商品購入等をされる(されようとする)お客様をいいます。
  • 11.
  • 会員
    「パルコオンラインストア」に会員登録された(されようとする)お客様をいいます。

第2条【本規約】

  • 1.
  • 本規約は、購入者が本サービスを利用し、また、会員が「パルコオンラインストア」に会員登録することに関し必要な事項を定めるものです。
  • 2.
  • 購入者が本サービスを利用し、会員が会員登録する場合、購入者、会員は本規約に同意したものとみなされます。
  • 3.
  • 購入者による本サービスの利用、会員による会員登録には本規約が適用されます。

第3条【本サービスの追加・変更】

当社は、購入者、会員の同意なく、当社の判断により本サービスの内容を追加・変更することができます。この場合、当社は追加・変更後の本サービスの内容を本サイトに掲載します。
当方は、本規約の変更・追加により利用者または購入者に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。ただし、当方に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

第4条【本規約の追加・変更】

  • 1.
  • 当社は、購入者、会員の同意なく、当社の判断により本規約の内容を追加・変更することができます。この場合、当社は追加・変更後の本規約の内容を本サイト上に掲載します。
  • 2.
  • 本規約の追加・変更は本サイト上に掲載された時から効力を生じるものとし、その時以降に購入者が本サービスを利用し、会員が会員登録をする(継続する)場合、購入者、会員は追加・変更後の本規約に同意したものとみなされ、購入者による本サービスの利用、会員による会員登録には追加・変更後の本規約が適用されます。

第5条【個人情報の取扱い】

当社は、以下の定めに従い購入者、会員に関する個人情報を取り扱うものとし、購入者、会員はこれに同意したものとみなされます。
  • 1.
  • 個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法令を遵守します。
  • 2.
  • 次の個人情報を取得します。

    ① 商品購入等、会員登録を行う際に届出された氏名、住所、電話番号、eメールアドレス、ID・パスワード等の情報。

    ② 商品購入等に関する商品の種類、代金、回数などの情報。

    ③ 商品購入等の代金決済のためクレジットカードが利用される場合のクレジットカードに関する情報。

  • 3.
  • 個人情報は、本サービスの運営において、次の目的の遂行に必要な範囲で利用します。

    ① 本サービスの提供、会員管理のため(苦情・問合せ等への対応を含む)。

    ② 商品売買契約等の履行のため。

    ③ クレジットカードでの決済を行うため。

  • 4.
  • 個人情報は、購入者、会員の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、(3)の利用目的の範囲を超えて利用しません。また、購入者、会員の同意を得た場合を除き、利用目的を変更いたしません。
  • 5.
  • (2)の個人情報の取得および(3)の利用目的に必要な業務を第三者に委託する場合(再委託を含みます)、委託先に対し委託業務の遂行に必要な範囲で購入者、会員の(2)①、②、③の個人情報の取扱いを委託することができるものとします。
  • 6.
  • 当社が取得する(2)①の個人情報は、商品売買契約等の履行のため、テナントに提供され、(2)③の個人情報は、クレジットカードによる決済のため、決済代行会社に提供されます。
  • 7.
  • 次の場合を除き、購入者、会員の同意を得ないで、個人情報の第三者提供はいたしません。

    ① 法令に基づく場合。

    ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、購入者、会員の同意を得ることが困難であるとき。

    ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって購入者、会員の同意を得ることが困難であるとき。

    ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、購入者、会員の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

  • 8.
  • 購入者、会員は、当社に対して、自己に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。当該請求は本サイト上にてご連絡ください。
  • 9.
  • 個人情報の管理について責任を有するもの株式会社パルコ
    個人情報保護管理室 個人情報管理責任者
    ◆メールアドレス:kaeru-info@parco.jp
    ◆電話番号:03-3477-5761
    ◆住所:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス

第6条【クッキー等】

当社は、クッキー、ウェブビーコン等を利用し、購入者、会員の本サイトへのアクセス情報を収集し、本サービスの利便性向上や広告配信のため使用し、また、ログ・ファイルに購入者、会員の本サイトへのアクセス情報を記録し、本サイトの管理運営のため使用しますが、これらのアクセス情報には購入者、会員を特定する個人情報は含まれません。

第7条【禁止事項】

購入者、会員は本サービスの利用に関して、以下の行為をすることができません。

  • 1.
  • 法令に違反し、または公序良俗に反すること。
  • 2.
  • 正当な理由なく、商品を受領せず、または返品・交換すること。
  • 3.
  • クレジットカードを不正利用すること。
  • 4.
  • 虚偽の入力・届出をすること。
  • 5.
  • 本サービスの運営を妨害すること。
  • 6.
  • 当社、テナントの財産、名誉、信用などを侵害し、または当社、テナントに対し迷惑、損害を及ぼすこと。
  • 7.
  • 商品等に含まれる知的財産権、氏名・肖像権を侵害すること。
  • 8.
  • コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは提供すること。
  • 9.
  • 犯罪もしくは犯罪に結びつく行為をすること。

第8条【利用停止、解除】

購入者、会員が前条の禁止事項に違反したときは、当社は本サービスの利用を停止し、また、テナントは購入者に対し何らの催告なく、商品売買契約等を解除することができます。

第9条【著作権、商標権等】

本サイト上に掲載される著作物に関する著作権、標章に関する商標権、その他の知的財産権は、当社、テナントまたは正当な権利を有する第三者に権利が留保されており、購入者、利用者に当該著作権、商標権等が譲渡され、または利用許諾されることはありません。

第10条【譲渡禁止】

購入者は、商品売買契約等に基づく契約上の地位および権利義務を第三者に譲渡、貸与することはできません。

第11条【通知】

  • 1.
  • 当社、テナントは本サービスに関し、購入者、会員に対し通知等を行う場合、購入者、会員が届け出たeメールアドレス宛てへのeメールの送信、その他当社、テナントが適当と判断する方法により行います。
  • 2.
  • 購入者、会員は、当社、テナントが前項のeメールの送信による通知等を行った場合、購入者、会員が当該eメールを閲覧可能になった時または当社、テナントが当該eメールを送信してから24時間が経過した時のいずれか早い時点で当社、テナントからの通知等が到達したとみなされることに、同意します。

第12条【本サービスの停止】

  • 1.
  • 当社は、以下の場合、購入者、会員の同意なく、当社の判断により、本サービスの全部もしくは一部を停止することができます。この場合、当社は本サービスの停止後、直ちに本サイト上にその旨を掲載します。

    (1)本サービス提供用の設備・機器、情報システムの設置、保守点検、改修、更新等の実施。

    (2)火災、停電、通信回線の不通などの事件・事故の発生。

    (3)地震、噴火、洪水、津波等の天災の発生。

    (4)戦争、動乱、暴動、騒乱等の不測の事態の発生。


    (5)その他、本サービスの提供が困難となる事態の発生。

  • 2.
  • 前項の場合、当社は、本サービスの停止により、購入者、会員が被ったいかなる不利益、損害等についても責任を負いません。

第13条【本サービスの終了】

  • 1.
  • 当社は、利用者、会員の同意なく、当社の判断により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は終了の1か月前までに、本サイト上にその旨を掲載します。
  • 2.
  • 前項の場合、当社は、本サービスの終了により、購入者、会員が被ったいかなる不利益、損害等についても責任を負いません。

第14条【準拠法】

本規約、商品売買契約等の成立、有効性、解釈、履行等については、すべて日本国の法令が適用されます。

第15条【管轄裁判所】

本規約、商品売買契約等に関し紛争が発生し、訴訟の必要があるときは、その訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 本サービス

第16条【第2章の趣旨】

  • 1.
  • 第2章は、購入者が本サービスを利用し、商品購入等を行うことに関し必要な事項を定めるものです。
  • 2.
  • 第2章の条項のうち、専ら購入者とテナントの間の権利義務を定める条項については、商品売買契約等において、これと異なる定めがある場合は、商品売買契約等の定めが優先して適用されます。

第17条【契約者】

商品売買契約等は、購入者とテナントの間に成立し、当社は売主とはならず、売主の責任はすべてテナントが負担します。商品売買契約等に関し、異議苦情、紛争等が生じた場合、購入者とテナントの間で解決していただき、当社はこれに関与しません。

第18条【商品購入等の申込み】

  • 1.
  • 購入者は、商品購入等を申し込む前に、各テナントが定める商品購入等の方法、その代金の算定・支払方法、商品等の引渡しの時期・方法等の取引条件を自らの責任で確認していただきます。
  • 2.
  • 購入者は、当社の定める手続きに従って、商品購入等の申込みを行っていただきます。
  • 3.
  • 商品購入等の申込みをいただいた場合、テナントは購入者に対しeメールにて申込みのあった旨と、その内容について確認をしますが、これは申込みの承諾にはあたりません。

第19条【商品売買契約等の成立】

  • 1.
  • 商品購入等の申込みを承諾する場合、テナントは購入者に対しeメールにて申込みを承諾する旨と、商品等の配送の手配が完了したことを購入者に通知いたします。
  • 2.
  • テナントは商品購入等の申込みを承諾しないことがあります。この場合、購入者は商品売買契約等の成立を主張して、その履行等を請求することはできません。
  • 3.
  • 商品売買契約等は、承諾が効力を生じた時に成立します。購入者は、商品売買契約等が成立した後は、申込みの撤回を行うことはできません。

第20条【未成年者】

  • 1.
  • 購入者が未成年の場合は事前に法定代理人(親権者または後見人)の同意を得て、商品購入等を行うものとします。
  • 2.
  • 購入者が前項の定めに反し法定代理人の同意を得ることなく商品購入等を行った場合、テナントは購入者の同意なく、商品売買契約等の履行を停止することができます。

第21条【商品購入等の代金】

  • 1.
  • 商品購入等の代金は、ショップに掲載される商品等の購入代金(商品等本体の購入代金のほか、付帯する設置・加工・包装等の代金を含む)と、消費税、配送料、手数料の合計額となり、商品売買契約等により定められます。
  • 2.
  • 商品購入等の代金の支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済その他テナントが定める支払方法から選択いただきます。
  • 3.
  • 購入者は、クレジットカード会社の与信管理等により、クレジットカードを利用できない場合があります。クレジットカードの利用に関し、クレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、購入者は、自らの責任でクレジット会社との間でその解決にあたるものとします。
  • 4.
  • いったん支払われた商品購入等の代金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、いかなる理由があっても返還されません

第22条【商品等の引渡し】

  • 1.
  • 商品等の引渡し方法は、ショップに掲載される宅配、その他テナントが定める引渡し方法から選択いただきます。
  • 2.
  • 宅配の場合、購入者が配達先として指定された荷受人に引き渡されます。ただし、配達先が住宅の場合、同居者またはこれに準ずる者に対し、また配達先が住宅以外の場合、管理者またはこれに準ずる者に対し、引き渡されることがあります。不在等の理由でお届けできず、お届けにあがった日から1週間を経過しても、ご連絡がないときは、商品売買契約等はテナントにより解除されることがあります。

第23条【所有権の移転】

商品等に関する所有権は、購入者に商品等を引き渡した時にテナントから購入者に移転します。

第24条【商品等の返品・交換】

  • 1.
  • 商品等の返品・交換は、引き渡された商品等が約定の商品等と異なる場合、約定の数量に不足する場合、商品等に汚破損がある場合、商品等の品質が約定の品質を充足しない場合、その他のテナントの債務不履行がある場合に限り行うことができます。購入者の都合による商品等の返品・交換はできません。
  • 2.
  • 商品等の返品・交換はテナントに対し請求していただき、テナントが対応いたします。
  • 3.
  • テナントが商品等の返品・交換に応じる場合、その商品等の本体のほか、商品等の付属品、説明書、保証書等のすべてを返送いただきます。返送された商品等の本体、付属品等に一部でも不足がある場合、返品・交換には応じられないことがあります。なお、代替商品等がないときは交換には応じられず、返品での対応となります。
  • 4.
  • 商品等の返品・交換をするときの返送料、交換するときの再送料はテナントが負担しますが、テナントに債務不履行責任がないにも拘らず返品・交換に応じたときは、返送料・再送料をご負担いただくことがあります。

第25条【返品された商品等の商品購入等の代金の返還】

返品にかかる商品等の返送を受けたときは、テナントは支払を受けている商品購入等の代金を返還します。クレジットカード利用の場合、商品購入等にかかるカード利用を取り消し、購入者が既に当該商品購入等に関しクレジットカード会社にカード利用代金を支払っているときは、その返還を行います。なお、商品等の交換を行った場合、商品購入等の代金は返還しません。

第26条【損害賠償】

購入者は、商品等が第24条1項に定める場合に該当するときは、商品等の返品、欠陥のない商品等との交換を請求することはできますが、テナントに故意または重大な過失がある場合を除き、債務不履行・瑕疵担保・不法行為による損害賠償請求をすることはできません。

第27条【お問合せ】

商品購入等に関する苦情・問合せ等は、テナントに直接行ってください。

第3章 会員登録

第28条【第3章の趣旨】

第3章は、会員が会員登録を行うことに関し必要な事項を定めるものです。

第29条【会員登録】

会員は、当社の定める手続きに従って、会員登録の申込みを行っていただきます。当社は、会員が第38条の会員の地位の喪失事由に該当する場合、その他会員として認めることが不適当な事由がある場合、会員登録をお断りすることがあります。

第30条【ログインID・パスワード】

会員には、本サイトのご利用にログインID・パスワードをご指定いただきます。

第31条【会員サービス】

当社は、会員に対し当社の定める会員サービスを提供します。

第32条【会員サービスの中止、制限】

当社は、会員の同意なく、当社の判断により会員サービスの全部または一部につき提供を中止し、またはその利用を制限することがあります。

第33条【ログインID等の使用制限】

会員は、ログインID・パスワードを自らのためにのみ使用し、いかなる方法によっても、第三者に使用させないものとします。

第34条【ログインID等の管理責任】

会員は、自らの責任でログインID・パスワードを管理していただきます。会員は、自らの会員番号、ログインID・パスワードによりなされたすべての商品購入等について、事由のいかんを問わず、その責任を負担するものとします。

第35条【届出事項の変更】

会員は、入会時に届出された氏名、住所、電話番号、eメールアドレス等に変更があった場合、速やかに本サイト上にて変更手続きをおとりください。

第36条【ログインID等の失念】

会員は、ログインID・パスワードを失念したときは、本サイト上にて再設定してください。

第37条【登録抹消】

会員は、会員登録を抹消しようとするときは、本サイト上にてご連絡ください。

第38条【会員の地位の喪失】

当社は、会員が第7条(1)~(9)の禁止に違反した場合、会員の同意なく、当社の判断により会員の地位を喪失させ、会員登録を抹消することができます。